Köpvillkor

1. Allmänt

• Företagsinformation: Domänen robotkniv.se ägs och driftas av SKDE – Affärskonsult AB (559238-0876). Företagsadress: Eva Åsbrinks Gata 14, 532 32 Skara. 
• Tillämplighet: Dessa villkor gäller när du som konsument gör en beställning via vår webbshop och därmed ingår ett avtal med oss.

2. Beställningar

• Hur du beställer: Beställningar sker via vår webbshop eller via telefon och mail.
• Orderbekräftelse: Du får en orderbekräftelse via e-post när din beställning är mottagen.
• Priser: Alla priser anges i SEK inklusive moms. Vi reserverar oss för prisändringar och felaktigheter i prisangivelser.

3. Betalning

• Betalningsmetoder: Vi erbjuder betalning via Klarna. Du kan välja mellan Klarna faktura, Klarna delbetalning, Klarna direktbetalning och Klarna kortbetalning.
• Klarna villkor: Genom att välja Klarna som betalningsmetod accepterar du Klarnas användarvillkor. Fullständiga villkor finns på Klarnas hemsida.
• Betalningsvillkor: Betalningsvillkor varierar beroende på vald betalningsmetod och specificeras vid köptillfället.

4. Leverans

• Leveranssätt: Vi erbjuder leverans inom hela Sverige.
• Leveranstid: Normalt 1-2 arbetsdagar inom Sverige. Längre leveranstider kan förekomma för specialbeställningar.
• Fraktkostnad: 19 kr inklusive moms. 
• Leveransbekräftelse: En leveransbekräftelse skickas via e-post när beställningen är skickad. Order som läggs innan kl 15:00 skickas samma dag.

5. Ångerrätt och Returer

• Ångerrätt: Du har 14 dagars ångerrätt från det att du mottagit varan.
• Returprocess: För att returnera en vara, kontakta vår kundservice och följ de instruktioner som ges. Varor ska skickas tillbaka i obruten originalförpackning. Du som konsument står för returfrakten.
• Återbetalning: Återbetalning sker inom 14 dagar efter att vi mottagit returen.

6. Reklamationer

• Reklamationsrätt: Du har rätt att reklamera varor med ursprungliga fel.
• Reklamationsprocess: Kontakta vår kundservice och beskriv felet. Vid godkänd reklamation står vi för returfrakten.

7. Personuppgifter

• Dataskydd: Vi hanterar dina personuppgifter enligt GDPR.
• Uppgifter till Klarna: För att kunna erbjuda dig Klarnas betalningsmetoder, överför vi vissa av dina personuppgifter till Klarna, såsom kontakt- och orderuppgifter.

8. Ansvar

• Begränsat ansvar: Vi ansvarar inte för indirekta skador eller förluster, såvida inte annat följer av tvingande lagstiftning.

9. Ändringar av villkoren

• Ändringar: Vi förbehåller oss rätten att ändra dessa villkor när som helst. Ändringar meddelas på vår webbplats.

10. Tillämplig lag och tvister

• Lagval: Svensk lag tillämpas på dessa villkor och eventuella tvister ska avgöras i svensk domstol.